Terugbetalingsbeleid
1. Retourbeleid (Refund Policy)
Bij Prompt is King doen we ons best om je een product te leveren waar je blij mee bent. Kun je toch niet kiezen, dan lees je hieronder hoe retourneren en herroepen werkt.
Herroepingsrecht (bedenktijd) Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van redenen te herroepen. De bedenktijd verstrijkt 14 dagen na de dag waarop jij, of een door jou aangewezen derde, het product in ontvangst hebt genomen. Om gebruik te maken van je herroepingsrecht, laat je ons dit weten via een duidelijke verklaring binnen deze termijn.
Voorwaarden voor retournering
- Het artikel is ongedragen, ongewassen en in de originele staat.
- Labels en eventuele hangtags zitten nog aan het artikel.
- Je stuurt het artikel binnen 14 dagen na je melding van herroeping terug.
De kosten van het terugsturen zijn voor jouw rekening, tenzij het artikel defect of verkeerd geleverd is.
Terugbetaling Zodra we het retour hebben ontvangen en gecontroleerd, ontvang je binnen 14 dagen een terugbetaling van het volledige aankoopbedrag (exclusief eventuele verzendkosten), via dezelfde betaalmethode als waarmee je hebt betaald.
Beschadigde of verkeerde artikelen Is je bestelling beschadigd aangekomen, of heb je het verkeerde artikel ontvangen? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via het contactformulier op de website, het liefst met een foto van het probleem, dan lossen we dit kosteloos voor je op.
Contact Vragen over een retour of herroeping? Neem contact met ons op via het contact formulier.